เมื่อวันที่ 5 พ.ย. 67 นายจูเลียน บรูโน่ ผู้จัดการทั่วไปโรงแรมครอสเชียงใหม่ ริเวอร์ไซด์ รีสอร์ทระดับ 5 ดาวริมฝั่งแม่น้ำปิงเปิดเผยว่า หลังเหตุการณ์น้ำท่วมเชียงใหม่ทั้ง 2 รอบโดยรอบแรกในช่วงวันที่ 24-25 กันยายนและรอบที่หนักที่สุดคือช่วงวันที่ 5-6 ตุลาคม 2567 โรงแรมฯ ได้รับผลกระทบไปด้วย โดยเฉพาะน้ำท่วมรอบที่ 2 ซึ่งระดับน้ำล้นฝั่งแม่น้ำปิงเข้ามาสูงถึงระดับอก ทำให้ห้องพักชั้น 1 ห้องอาหาร ห้องสโตร์ ห้องควบคุมได้รับความเสียหายไปประมาณ 85%
แต่อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์น้ำท่วมในครั้งนี้ทำให้ได้เรียนรู้และวางแผนรับมือในอนาคต โดยเฉพาะเรื่องของท่อระบายน้ำและการที่จะยกพื้นที่ให้สูงจากระดับน้ำปิงประมาณ 6 เมตร เพราะในช่วงที่น้ำท่วมเราเฝ้าติดตามตรวจสอบต่อเนื่องโดยพบว่าเมื่อระดับน้ำในแม่น้ำปิงอยู่ที่ 4.1 เมตร ทำเริ่มล้นฝั่งเข้ามาทางด้านหลังของโรงแรม และเมื่อระดับน้ำปิงเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ทำให้น้ำทะลักมาทั้งด้านหน้าโรงแรม ด้านข้างจนเต็มพื้นที่
“วันที่หนักสุดคือคืนวันที่ 5 ต.ค. ตอนนั้นโรงแรมฯ มีลูกค้าพักเกือบเต็ม เป็นกลุ่มลูกค้าคนจีน พอน้ำเริ่มล้นเข้ามาในพื้นที่โรงแรมและเริ่มสูงขึ้นทางโรงแรมต้องรีบหาที่พักใหม่ให้ลูกค้าและคืนเงินทั้งหมดให้ พาลูกค้าไปส่งที่พักแถวนิมมานฯ ตอนเที่ยงคืนกว่า ถึงจะทุลักทุเลเพราะระดับน้ำสูงขึ้นมากแต่ก็ยังสามารถอพยพได้ทัน” ผู้จัดการทั่วไปโรงแรมครอสเชียงใหม่ ริเวอร์ไซด์ กล่าว
ภายหลังระดับน้ำลดลงเข้าสู่ภาวะปกติ โรงแรมฯ ได้เร่งดำเนินการฟื้นฟูทันที ซึ่งใช้เวลาเพียง 19 วัน เราพร้อมเปิดให้บริการลูกค้าได้ตามปกติ โดยโรงแรมได้สร้างห้องประชุมใหม่ที่สามารถจุคนได้ประมาณ 80-100 คน และตั้งชื่อห้องประชุมนี้ว่า H2O ติดริมแม่น้ำปิง มาตั้งแต่วันที่ 25 ตุลาคม 2567 โดยวันแรกที่เปิดให้บริการมีลูกค้ามาพักเต็มทั้ง 29 ห้อง และมีลูกค้าที่มาใช้บริการสถานที่จัดงานแต่งงาน และใช้บริการห้องอาหารอย่างต่อเนื่อง
ผู้จัดการทั่วไปโรงแรมครอสเชียงใหม่ ริเวอร์ไซด์ บอกอีกว่า ในช่วงเทศกาลลอยกระทงหรือประเพณียี่เป็งเชียงใหม่ 2567 นี้ในส่วนของห้องพักมีลูกค้าจองเต็มหมดแล้ว โดยทางโรงแรมมีกิจกรรมที่ให้ลูกค้าที่มาพักได้สัมผัสกับวัฒนธรรม ประเพณีของทางล้านนา มีซุ้มอาหารแบบวอล์คกิ้งสตรีท มีการจัดแสดงโชว์ แดนซ์โชว์ริมแม่น้ำปิง กาดมั่วและบริการกระทงให้กับลูกค้า รวมถึงกิจกรรมอื่นๆ ให้ลูกค้าที่มาพักและใช้บริการได้สนุกสนาน มีความสุขในช่วงเทศกาลด้วย
